Herzlich willkommen bei ZETZ Consulting!
Sie interessieren sich für die Vorteile integrierter CRM-Systeme für optimales Kundenmanagement, bessere Kundenbindung oder für die gezielte Kundenrückgewinnung? Sie möchten moderne Webtechnologien besser nutzen? Sie suchen nach einem erfahrenen Team von Applikationsprogrammierern für ein Softwareprojekt? Dann sollten wir miteinander sprechen.
Unser Team berät mittelständische Unternehmen u.a. aus der Medizintechnik, den verwandten Branchen und Vertriebsunternehmen, die durch unsere IT-Kompetenz und durch kostengünstige und praktische Lösungen klare Wettbewerbsvorteile erzielen wollen: mehr Kundenkontakte, mehr Aufträge, bessere Kundenbindung, erfolgreiche Kundenrückgewinnung und mehr Gewinn.
Wir sind Praktiker mit nachweisbaren Erfolgen in der Implementierung und der Entwicklung von CRM-Systemen, Onlinelösungen und der Applikationsentwicklung. Wir beraten Sie noch persönlich. Und wir sind Ihre direkten Ansprechpartner nicht nur im Vorfeld, sondern auch während der Umsetzung Ihres Projektes. Unser Ziel ist Ihre 100%ige Zufriedenheit und eine Weiterempfehlung durch Sie.
Zetz Consulting: IT Beratung für Microsoft Dynamics CRM und Webtechnologien.
Partner für Unternehmen der Medizintechnik.
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Die Servicelösung für den medizintechnischen Aussendienst
UniPRO/CRM unterstützt papierlose Serviceabwicklung
Zusätzlich zum herkömmlichen Papierformular unterstützt UniPRO/CRM die volldigitale Abwicklung von Serviceaufträgen. Die Vorteile: Zeit- und Kostensparnis, verbesserter Workflow und Ressourcenschonung durch Verzicht auf Papier.
 Mit UniPRO/CRM steht eine Servicelösung für Medizintechnik-Unternehmen auf Basis von Microsoft Dynamics CRM zur Verfügung, die sich durch einen vollständig elektronischen Serviceschein von anderen Lösungen abhebt. Durch die Integration der Signotec Signaturpads zur Erfassung der erforderlichen Kundenunterschrift spart UniPRO/CRM nicht nur Papier, sondern beschleunigt und verbessert den gesamten Serviceprozess, da es zu keinem Medienbruch mehr kommt.
Der elektronische Serviceschein kann dann einfach in den weiteren Workflow integriert werden, um zum Beispiel dem Kunden eine PDF-Datei des Servicescheins per Email zu senden oder die Servicefall-Informationen an das ERP-System zur späteren Fakturierung zu übergeben.Damit hebt sich diese Aussendienst-Software von vielen anderen Außendienst-Lösungen ab.
Mit UniPRO/CRM können Mitarbeiter Anfragen vom ersten Kontakt an bis zur Problemlösung einfacher verfolgen und besser verwalten.
UniPRO/CRM ist dank der bewährten Microsoft-Synchronisierungs-Technologie auch ohne ständige Internetverbindung einsetzbar und ist damit die ideale Lösung für den Service-Mitarbeiter vor Ort. Diese können zudem auf eine umfangreiche Wissensdatenbank zugreifen und dank einer automatisierten Zuordnung von Serviceanfragen schnell und verlässlich auf die Anforderungen der Kunden eingehen. Die Serviceeinsatzleitung verwaltet, visualisiert und terminiert mit UniPRO/CRM selbst komplexe Leistungen mit Leichtigkeit und verbessert damit die Kundenzufriedenheit signifikant.
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